top of page

Política del sitio web

Atención al cliente

CÓDIGO DE CONDUCTA DE SERVICIO AL CLIENTE


Chosen Veterans LLC espera los más altos estándares posibles de integridad y conducta en todos los asuntos. La verdadera asociación con nuestros clientes es nuestro mantra, respaldado por el siguiente Código de Conducta:

  1. Lo ponemos a usted, el cliente, primero. Sus inquietudes son tomadas muy en serio, con el debido sentido de urgencia, atención y empatía. Esto significa escuchar atentamente, tomar notas y confirmar la comprensión antes de actuar. Los problemas que no se puedan resolver de inmediato se escalarán a un gerente para que los resuelva a tiempo.

  2. Aceptamos sus quejas como oportunidades para impresionarlo. En lugar de reaccionar a la defensiva, nos comprometemos a resolver su problema o solicitud con urgencia, claridad y para su completa satisfacción.

  3. Brindamos respuestas honestas y no hacemos promesas que no podemos cumplir. Nos comportamos con integridad. Deliberaremos cuidadosamente antes de hacer compromisos o promesas, porque entendemos que nada molesta más a los clientes que uno roto.

  4. Demostramos un conocimiento profundo de los productos y servicios de Chosen Veterans LLC para que podamos abordar su situación única con soluciones óptimas. Nos aseguramos de que tenga toda la información que necesita para obtener la mejor experiencia y valor de nuestra asociación. Para brindarle la mejor experiencia con productos, servicios o el equipo de Chosen Veterans LLC, le informaremos sobre nuestros enfoques únicos, sistemas de atención al cliente, canales de comentarios y otras vías importantes para maximizar su experiencia con nosotros.

  5. Tratamos toda la información que recibimos de usted como propiedad exclusiva y con el fin de beneficiar a nuestra asociación.

 

CONSULTA, COMENTARIOS y QUEJAS


Nuestro objetivo principal es superar sus expectativas en cada interacción. Los comentarios y la retroalimentación de usted con respecto a qué tan bien se están cumpliendo sus expectativas son bienvenidos y apreciados.

Si bien nos preocupamos al máximo para garantizar que brindamos nuestros servicios de manera eficiente, cortés y con un alto nivel, entendemos que pueden ocurrir quejas. Una queja, sin importar cómo se presente, será investigada, resuelta y utilizada como un medio para mejorar nuestros estándares de servicio. Si en algún momento durante su interacción con Chosen Veterans LLC no está satisfecho con el nivel de servicio que recibe, envíe un resumen detallado de sus inquietudes por teléfono al 407.545.8908 o por escrito a  elegidoveteransllc@gmail.com . Todas las inquietudes se asignarán a la persona o departamento más adecuado para responder. Acusaremos recibo de todas las inquietudes por escrito dentro de 1 día hábil a partir de la recepción, seguido de una investigación exhaustiva sobre el problema en cuestión. Las resoluciones se discutirán con usted y luego se implementarán para garantizar su completa satisfacción.

Si no está satisfecho con la forma en que se resolvieron sus inquietudes, puede solicitar una revisión escalada de la situación al director de operaciones. Tal solicitud puede hacerse llamando a Clavia Allen al 407.545.8908 o por correo electrónico  elegidoveteransllc@gmail.com . Su solicitud recibirá la máxima atención y cortesía, con una comunicación bidireccional abierta hasta que se resuelva el problema.

CUMPLIMIENTO Y REQUISITOS RELEVANTES DE LA INDUSTRIA


Chosen Veterans LLC cumple totalmente con las leyes y regulaciones aplicables en todos los lugares donde hacemos negocios. Los empleados o subcontratistas que actúan en nombre de Chosen Veterans LLC siempre deben tener especial cuidado para garantizar el cumplimiento cuando trabajan fuera de nuestro territorio central.

Privacidad y seguridad

Política de privacidad de Chosen Veterans LLC

Chosen Veterans LLC opera el nombre del sitio web www.chosenveterans.com, que proporciona los diversos SERVICIOS.

Esta página se utiliza para informar a los visitantes del sitio web sobre nuestras políticas con la recopilación, el uso y la divulgación de información personal si alguien decide utilizar nuestro Servicio, el nombre del sitio web escogidoveterans.com.

Si elige utilizar nuestro Servicio, acepta la recopilación y el uso de información en relación con esta política. La información personal que recopilamos se utiliza para proporcionar y mejorar el Servicio. No usaremos ni compartiremos su información con nadie excepto como se describe en esta Política de privacidad.

Los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y condiciones, a los que se puede acceder en la URL del sitio web, a menos que se defina lo contrario en esta Política de privacidad.

Recopilación y uso de información

Para una mejor experiencia al usar nuestro Servicio, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información de identificación personal, que incluye, entre otros, su nombre, número de teléfono y dirección postal. La información que recopilamos se utilizará para contactarlo o identificarlo.

Dato de registro

Queremos informarle que cada vez que visita nuestro Servicio, recopilamos información que su navegador nos envía que se denomina Datos de registro. Estos datos de registro pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet ("IP") de su computadora, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas y otras estadísticas.

Galletas

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que se utiliza comúnmente como un identificador único anónimo. Estos se envían a su navegador desde el sitio web que visita y se almacenan en el disco duro de su computadora.

Nuestro sitio web utiliza estas "cookies" para recopilar información y mejorar nuestro Servicio. Tiene la opción de aceptar o rechazar estas cookies y saber cuándo se envía una cookie a su computadora. Si elige rechazar nuestras cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Proveedores de servicio

Es posible que empleemos a empresas e individuos de terceros debido a las siguientes razones:

  • Para facilitar nuestro Servicio;

  • Para proporcionar el Servicio en nuestro nombre;

  • Para realizar servicios relacionados con el Servicio; o

  • Para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Queremos informar a los usuarios de nuestro Servicio que estos terceros tienen acceso a su Información personal. El motivo es realizar las tareas que se les asignan en nuestro nombre. Sin embargo, están obligados a no divulgar ni utilizar la información para ningún otro fin.

Seguridad

Valoramos su confianza al proporcionarnos su información personal, por lo que nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerla. Pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y confiable, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio. Tenga en cuenta que estos sitios externos no son operados por nosotros. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de estos sitios web. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no se dirigen a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal identificable de niños menores de 13 años. En caso de que descubramos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminamos de inmediato de nuestros servidores. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

Cambios a esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta página periódicamente por cualquier cambio. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página. Estos cambios entran en vigencia inmediatamente después de que se publiquen en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Métodos de pago

Tarjetas de crédito/débito
PAYPAL

Pagos fuera de línea

Payment Methods
bottom of page